Viene avviato il progetto “Pronto Soccorso”. L’obiettivo è potenziare i servizi di accoglienza e umanizzare il percorso dei pazienti.
Viene avviato il progetto “Pronto Soccorso” dalla Giunta regionale del Lazio, su proposta del presidente Francesco Rocca, un’ iniziativa collaborativa che coinvolge i volontari del CRI nell’operare all’interno delle strutture sanitarie nel Lazio. L’obiettivo principale è potenziare i servizi di accoglienza e umanizzare il percorso dei pazienti.
L’obiettivo è quello di migliorare i processi di relazione tra il cittadino e i servizi resi dalle strutture ospedaliere delle aziende del servizio sanitario regionale e di trasformare radicalmente l’esperienza dei cittadini nell’assistenza sociosanitaria. Si tratta di azioni pilota per la realizzazione di un modello di accoglienza e accesso ai servizi sociosanitari a supporto dei cittadini, in particolare dei pazienti in condizione di fragilità psico-fisica – dichiara la Regione Lazio.
La peculiarità di questa collaborazione sta nella collaborazione della Croce Rossa Italiana, che, grazie alla convenzione stipulata, vedrà i suoi volontari impegnati all’interno delle strutture sanitarie. Oltre a potenziare i servizi di accoglienza, i volontari avranno il compito di umanizzare il percorso del paziente e di fornire informazioni cruciali ai familiari riguardo all’accesso e all’utilizzo appropriato dei servizi sanitari. Una particolare attenzione sarà rivolta ai pronto soccorso, dove i volontari agevoleranno l’accesso nei casi di violenza di genere (codici rosa) e offriranno un’accoglienza speciale a bambini e adolescenti vittime di violenza e maltrattamenti.
